Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente

In diesem Lehrbuch werden die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements praxisnah erläutert. Auf der Basis von zahlreichen Beispielen setzen Sabine Haller und Christian Wissing zwei Schwerpunkte: Digitalisierung und Kundenorientierung. Denn die Ausrichtung an Technologien und Menschen ist de... Full description

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Bibliographic Details
Published:	Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022
Persons:	Haller, Sabine -, Wissing, Christian author
Format:	Book / E-Book
Language:	German
Edition:	9th ed. 2022
Keywords:	Services Service industries Marketing Industries more... less...
Physical description:	XIV, 589 S. 182 Abb
ISBN:	9783658368104

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